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RGPD · Données personnelles

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Chez myFLOVEA, nous appliquons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, règlement UE 2016/679) à la lettre. Vous gardez le contrôle total sur vos informations personnelles — email, commandes, préférences newsletter — à chaque instant, gratuitement, sans justification à fournir.

Aucune de vos données n'est vendue, revendue ou partagée à des fins publicitaires. Nos seuls sous-traitants sont : Stripe (paiement sécurisé), Resend (emails transactionnels) et Emergent (hébergement), tous certifiés RGPD.

Vos droits, garantis par la loi européenne

Droit d'accès (Art. 15)

Consulter en clair toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet : commandes, newsletter, préférences.

Droit à la portabilité (Art. 20)

Exporter vos données au format JSON structuré pour les transférer vers un autre service, à tout moment.

Droit à l'effacement (Art. 17)

Supprimer définitivement vos données. Les commandes sont anonymisées pour l'obligation comptable légale de 10 ans.

Droit d'opposition & rectification

Vous opposer à un traitement ou corriger une donnée inexacte en écrivant à contact@myflovea.com.

Comment ça fonctionne, en 3 étapes

  1. 01
    Entrez votre email

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  2. 02
    Recevez votre lien sécurisé

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  3. 03
    Accédez, exportez ou supprimez

    Depuis votre tableau de bord privé, consultez, téléchargez au format JSON ou supprimez toutes vos données.

Ce que nous conservons, et pourquoi

  • Commandes : 10 ans (anonymisées après suppression). Obligation comptable et fiscale française (Art. L123-22 Code de commerce).
  • Newsletter : jusqu'à désinscription. Consentement libre et révocable à tout moment (Art. 7 RGPD).
  • Emails de contact : 3 ans maximum. Traitement des demandes SAV et suivi de qualité (base légale : intérêt légitime).
  • Cookies : 13 mois maximum. Conformément aux recommandations CNIL. Vous pouvez tout refuser dans notre bannière ou dans « Gérer mes cookies ».

En cas de réclamation, vous avez le droit d'adresser une plainte à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — ou en ligne sur cnil.fr.